A 3 csillagos Casas Heddy, Well-Being Resort Puerto del Carmen a Playa de los Pocillos területétől 3 km-es távolságra helyezkedik el, továbbá fitneszközponttal, napozóágyakkal és játszótérrel várja vendégeit a helyszínen. A hotelben megszállva a vendégek felfedezhetnek egy lakó területet, közelében az olyan bevásárlóhelyektől, mint a Biosfera Plaza Shopping Centre.

Puerto del Carmen központja 15 perces sétával elérhető, az olyan természeti látványosságok pedig, mint a Chica tengerpart, egy 19 perces sétára vannak. A Gran Karting Club Lanzarote egy 4 km-es távolságra, a Lanzarote repülőtér pedig 5 km-re található a dohányzásmentes Casas Heddy, Well-Being Resort területétől. A Puerto del Carmen városi hotel közelében megcsodálhatja a hegyeket. A Playa Grande szintén megtalálható nagyjából egy 10 perces autóútra a nemrég felújított szállástól. A Puerto del Carmen városi hotel néhány saroknyira van az El Toro buszmegállótól.

A Casas Heddy, Well-Being Resort 75 szobával várja vendégeit, amelyek klímaberendezéssel, valamint síkképernyős műholdas TV-vel felszereltek. Továbbá személyes széf, tea- és kávéfőző berendezés is biztosított.

A lakók az étteremben reggelizhetnek. A Puerto del Carmen városi ingatlan mediterrânica konyhát kínál, amelyet a la carte Mocan étteremben kóstolhat meg. A hotel vendégeit a medencébárba invitálja, hogy lazítsanak egy ital mellett.